سياسة الخصوصية

1. من نحن

PillNet منصة إلكترونية تربط مستودعات الأدوية بالصيدليات والصيادلة في الأردن. تملكها وتشغّلها شركة لوسيل لتكنولوجيا المعلومات ذ.م.م (Lusail Information Technology LLC)، شركة أردنية مسجّلة لدى دائرة مراقبة الشركات بالرقم 68203 والرقم الوطني للمنشأة 200194410، ومقرها عمّان. الشركة هي الجهة المسؤولة عن بياناتك الموصوفة في هذه السياسة.

تنطبق هذه السياسة على:

• تطبيق PillNet للصيدليات والصيادلة (أندرويد و iOS).
• تطبيق PillNet Warehouse للمستودعات (أندرويد و iOS).
• لوحات التحكم على الويب ضمن النطاق pill-net.com.
• هذا الموقع.

المنصة مخصصة للمنشآت الصيدلانية المرخّصة والعاملين فيها، وليست موجّهة للمستهلكين ولا تجمع أي بيانات صحية عن المرضى.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات تزوّدنا بها عند التسجيل والاستخدام

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (تُحفظ مشفّرة ولا يمكننا الاطلاع عليها)، الدولة والمحافظة والمنطقة والشارع.
• بيانات المنشأة: اسم الصيدلية أو المستودع، موقعها على الخريطة، أيام وساعات العمل، وبيانات وصور الترخيص أو السجل التجاري.
• السيرة الذاتية: ما يدخله أو يرفعه الصيدلاني من مؤهلات وخبرات وملفات عند إنشاء سيرته أو التقديم على وظيفة.
• بيانات التعاملات: الطلبات ومحتوياتها، العروض، حركات المحفظة والعمولات، النقاط والمكافآت والقسائم، طلبات الذمم، المهام البيعية والتقييمات.
• المراسلات: ما ترسله إلينا عند طلب الدعم.

بيانات تُجمع من جهازك

• رمز الإشعارات: معرّف يصدره جهازك لنتمكن من إرسال الإشعارات إليه.
• الموقع الجغرافي: فقط عندما تختار تحديد موقع منشأتك على الخريطة وتمنح التطبيق الإذن. لا نتتبّع موقعك في الخلفية.
• الصور والملفات: فقط ما تختاره أنت لرفعه (مثل صورة الترخيص أو ملف السيرة الذاتية).
• بيانات تقنية أساسية: لغة التطبيق، وسجلات الخادم المعتادة (عنوان IP ووقت الطلب) لأغراض الأمان وتشخيص الأعطال.

ما لا نجمعه

• لا نجمع أرقام البطاقات البنكية ولا نخزّنها.
• لا نصل إلى جهات الاتصال أو الرسائل أو الميكروفون.
• لا تحتوي تطبيقاتنا على أدوات إعلانية أو أدوات تتبّع لأطراف ثالثة.

3. كيف نستخدم بياناتك

• إنشاء حسابك والتحقق من هويتك ومن ترخيص منشأتك.
• تنفيذ الطلبات ومتابعتها، واحتساب العمولات والمكافآت وحركات المحفظة.
• تسهيل التواصل بين المستودعات والصيدليات والصيادلة.
• عرض المنتجات والعروض والوظائف والمهام ذات الصلة بك.
• إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك وطلباتك، والإعلانات التي لم توقف استقبالها.
• حماية المنصة من الاحتيال وسوء الاستخدام، والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.

لا نستخدم بياناتك لاتخاذ قرارات آلية ذات أثر قانوني عليك، ولا نبيعها لأي طرف.

4. مع من نشارك بياناتك

الطرف الآخر في التعامل

تُعرض بعض بياناتك تلقائياً على الطرف الآخر ضمن أي تعامل تجريه على المنصة. مثلاً: تظهر بيانات الصيدلية للمستودع عند تقديم طلب، وتُعرض السيرة الذاتية على الجهة المعلِنة عند التقديم على وظيفة. هذا جزء أساسي من عمل المنصة ولا يمكن تعطيله.

مزوّدو الخدمات

قد تقع خوادم هؤلاء المزوّدين خارج الأردن، ونستخدمهم فقط لتشغيل المنصة.

الجهات الرسمية

نفصح عن البيانات عند وجود طلب قانوني ملزم من جهة مختصة في المملكة الأردنية الهاشمية، وبالقدر المطلوب فقط.

لا نشارك بياناتك المالية أو بيانات الدخول مع أي جهة خارج حدود تشغيل المنصة.

5. أذونات التطبيق

6. القياس الإعلاني على صفحات الويب

قد تستخدم بعض صفحاتنا العامة على الويب، مثل صفحة تسجيل المستودعات، أداة قياس من Meta (فيسبوك) لمعرفة فعالية حملاتنا الإعلانية. تقتصر هذه الأداة على تلك الصفحات، ولا توجد في تطبيقات الجوال.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك. بعد حذف الحساب تُزال بياناتك الشخصية من أنظمتنا الفعّالة خلال 90 يوماً، ونحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير والحركات المالية للمدة التي تفرضها القوانين المحاسبية والضريبية في الأردن.

8. حماية البيانات

• جميع الاتصالات بين التطبيقات وخوادمنا مشفّرة (HTTPS).
• كلمات المرور تُحفظ بصيغة مشفّرة غير قابلة للاسترجاع.
• الوصول إلى البيانات مقصور على الموظفين المخوّلين وبصلاحيات محددة.

لا توجد وسيلة حماية كاملة بنسبة مئة بالمئة، وإن علمنا باختراق يمسّ بياناتك فسنبلّغك دون تأخير غير مبرّر.

9. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

• الاطلاع على بياناتك المسجّلة لدينا وطلب نسخة منها.
• تصحيح بياناتك أو تحديثها من داخل حسابك أو بمراسلتنا.
• حذف حسابك وبياناتك. التفاصيل في صفحة حذف الحساب.
• إيقاف الإشعارات غير الأساسية من إعدادات التطبيق.

10. الأطفال

المنصة موجّهة للمهنيين والمنشآت، وغير مخصصة لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع عن علمٍ بيانات عنهم.

11. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث، ونشعرك بأي تغييرات جوهرية عند تسجيل الدخول.

12. تواصل معنا